Potřebujete poradit? Zavolejte na 732 258 567, nebo napište na obchod@ecoprodukty.cz
...pro zelenou domácnost a zdravý udržitelný životní styl.
Už se známe?
Už se známe?
PŘIHLÁŠENÍ
REGISTRACE
Košík je
prázdný :(
Eko DROGERIE a úklid

Eko DROGERIE a úklid

Eko lahve a termosky

Eko lahve a termosky

Konopí a zdravá výživa

Konopí a zdravá výživa

KOSMETIKA a osobní hygiena

KOSMETIKA a osobní hygiena

Nádobí a stolování

Nádobí a stolování

Příroda a zahrada

Příroda a zahrada

Pro maminky, děti a miminka

Pro maminky, děti a miminka

SOLÁRNÍ ENERGIE

SOLÁRNÍ ENERGIE

Úprava vzduchu

Úprava vzduchu

Nádoby a obaly na potraviny

Nádoby a obaly na potraviny

ÚSPORA VODY

ÚSPORA VODY

ÚSPORA ELEKTŘINY

ÚSPORA ELEKTŘINY

ÚSPORA TEPLA

ÚSPORA TEPLA

Textil a móda

Textil a móda

VÝPRODEJ

VÝPRODEJ

vyrobciVÝROBCI
ODBĚR NOVINEK


Přihlaste se k odběru novinek a získejte 50 Kč na Váš další nákup!


Novinky rozesíláme max. 2x měsíčně a najdete v nich spoustu zajímavostí, novinek a akcí ze světa ECOproduktů.




Přihlásit se k odběru novinek



Tajemství složení kosmetiky
Tajemství složení kosmetiky
DOPRAVA ZDARMA

Víte, že vůbec nemusíte platit za dopravu?
Stačí nakoupit nad určitou částku a dopravu máte úplně ZDARMA!


Zásilkovna


Nákup za 800 Kč (500 Kč)
Cena dopravy: 45 Kč ZDARMA
GEIS


Nákup za 1000 Kč (700 Kč)
Cena dopravy: 79 Kč ZDARMA
PPL


Nákup za 1300 Kč (1000 Kč)
Cena dopravy: 85 Kč ZDARMA
Balík do ruky


Nákup za 1600 Kč (1300 Kč)
Cena dopravy: 89 Kč ZDARMA
*zvýhodněná cena dopravy platí pouze pro členy KLUBU ECOPRODUKŤÁKŮ

Jak postupovat, když zboží přišlo poškozené, nekompletní nebo došlo k záměně zboží?
Jak vrátit zboží do 30 dnů?
Jak uplatnit reklamaci?

I. Všeobecná ustanovení

II. Vymezení pojmů

III. Objednání zboží a uzavření smlouvy

IV. Platební podmínky

V. Dodací podmínky, způsob dopravy

VI. Kontrola zásilky, zboží přišlo poškozené, nekompletní nebo došlo k záměně zboží

1. Kontrola zásilky:
Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku Kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.

2. Zboží přišlo poškozené:
Pokud nastane situace, že zásilka nenese žádné známky poškození a přesto je uvnitř výrobek poškozený, je důležité událost co nejdříve nahlásit u prodejce.

Všechny případy poškození je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu obchod@ecoprodukty.cz společně s fotodokumentací (nafoťte poškozený výrobek, včetně obalu). Pokud se jedná o převzezí poškozené zásilky Kupujícím, přiložte do emailu i škodný protokol sepsaný s dopravcem. Do emailu uveďte číslo prodejního dokladu (faktura). Popište okolnosti při předání objednávky a okolností při jakých bylo zjištěno poškození. V případě nedodržení výše uvedených podmínek se vystavujete riziku zamítnutí reklamace.

3. Obdrželi jste nekompletní výrobek:
V případě zjištění, že je výrobek nekompletní, kontaktujte naše reklamační oddělení emailem na obchod@ecoprodukty.cz. Do e-mailu doplňte následující informace: Číslo faktury a popis chybějící části - přesný popis podle informace z návodu (pokud to okolnosti dovolují). Poradíme Vám jak postupovat, aby byla reklamace vyřešena v krátké době a bez zbytečných vedlejších nákladů.

4. Záměna - dostali jste jiný výrobek:
Pokud Vám přijde jiný výrobek, než jaký byl objednaný nebo se neshoduje popis na prodejním dokladu s popisem výrobku, kontaktujte naše reklamační oddělení email na obchod@ecoprodukty.cz. Do e-mailu doplňte následující informace: Číslo faktury a popis produktu, který byl fyzicky doručen. Poradíme Vám jak postupovat, aby byla reklamace vyřešena v krátké době a bez zbytečných vedlejších nákladů

VII. Odstoupení od smlouvy

VIII. Reklamační řád

IX. Slevové kupóny a věrnostní klub ECOPRODUKŤÁKŮ

X. Zasílání informací o novinkách a slevách emailem a ukládání cookies

XI. Evidence a ochrana osobních údajů

XII. Závěrečná ustanovení

Odběr novinek
Přihlásit se k odběru novinek
Novinky rozesíláme max. 2x měsíčně a najdete v nich spoustu zajímavostí, novinek a akcí ze světa ECOproduktů.

Certifikáty našich produktů

CPKBDIHEcocertCHARTE COSMEBIO BIONaTrueNSFUSDA ORGANICFSCLEAPING BUNNYRPSOECO CONTROLBIOVeganCHARTE COSMEBIO ECOAllergy UKPeTAGOTSB CorporationIFRAWRAS ApprovalEnergy Saving TrustCZ hygienický ATEST dle vyhlášky č. 409/2005 SK hygienický ATEST dle vyhlášky č. 355/2007