Potřebujete poradit? Zavolejte na 732 258 567, nebo napište na obchod@ecoprodukty.cz
...pro zelenou domácnost a zdravý udržitelný životní styl.
Už se známe?
Už se známe?
PŘIHLÁŠENÍ
REGISTRACE
Košík je
prázdný :(
Eko DROGERIE a úklid

Eko DROGERIE a úklid

Eko lahve a termosky

Eko lahve a termosky

Konopí a zdravá výživa

Konopí a zdravá výživa

KOSMETIKA a osobní hygiena

KOSMETIKA a osobní hygiena

Nádobí a stolování

Nádobí a stolování

Příroda a zahrada

Příroda a zahrada

Pro maminky, děti a miminka

Pro maminky, děti a miminka

SOLÁRNÍ ENERGIE

SOLÁRNÍ ENERGIE

Úprava vzduchu

Úprava vzduchu

Nádoby a obaly na potraviny

Nádoby a obaly na potraviny

ÚSPORA VODY

ÚSPORA VODY

ÚSPORA ELEKTŘINY

ÚSPORA ELEKTŘINY

ÚSPORA TEPLA

ÚSPORA TEPLA

Textil a móda

Textil a móda

VÝPRODEJ

VÝPRODEJ

vyrobciVÝROBCI
ODBĚR NOVINEK


Přihlaste se k odběru novinek a získejte 50 Kč na Váš další nákup!


Novinky rozesíláme max. 2x měsíčně a najdete v nich spoustu zajímavostí, novinek a akcí ze světa ECOproduktů.




Přihlásit se k odběru novinek



Tajemství složení kosmetiky
Tajemství složení kosmetiky
DOPRAVA ZDARMA

Víte, že vůbec nemusíte platit za dopravu?
Stačí nakoupit nad určitou částku a dopravu máte úplně ZDARMA!


Zásilkovna


Nákup za 800 Kč (500 Kč)
Cena dopravy: 45 Kč ZDARMA
GEIS


Nákup za 1000 Kč (700 Kč)
Cena dopravy: 79 Kč ZDARMA
PPL


Nákup za 1300 Kč (1000 Kč)
Cena dopravy: 85 Kč ZDARMA
Balík do ruky


Nákup za 1600 Kč (1300 Kč)
Cena dopravy: 89 Kč ZDARMA
*zvýhodněná cena dopravy platí pouze pro členy KLUBU ECOPRODUKŤÁKŮ

Ako postupovať, keď tovar prišiel poškodený, nekompletný alebo došlo k zámene tovaru?
Ako vrátiť tovar do 30 dní?
Ako uplatniť reklamáciu?

I. Všeobecné ustanovenia

II. Vymedzenie pojmov

III. Objednanie tovaru a uzavretie zmluvy

IV. Platobné podmienky

V. Dodacie podmienky, spôsob dopravy, osobný odber

VI. Kontrola zásielky, tovar prišlo poškodené, nekompletný alebo došlo k zámene tovaru

1. Kontrola zásielky:     
Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s dopravcom stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť pásky, poškodenie krabice). Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou tým, že zásielka je napr. neúplná alebo poškodená. Pokiaľ takto poškodenú zásielku Kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v škodovom protokole prepravcu.         
 
2. Tovar prišiel poškodený:     
Ak nastane situácia, že zásielka nenesie žiadne známky poškodenia a napriek tomu je vnútri výrobok poškodený, je dôležité udalosť čo najskôr nahlásiť u predajcu.

Všetky prípady poškodenia je nutné okamžite oznámiť e-mailom na adresu obchod@ecoprodukty.cz spoločne s fotodokumentáciou (nafoťte poškodený výrobok , vrátane obalu). Pokiaľ sa jedná o převzezí poškodenej zásielky Kupujúcim, priložte do emailu aj škodný protokol spísaný s dopravcom. Do emailu uveďte číslo predajného dokladu (faktúra). Popíšte okolnosti pri odovzdaní objednávky a okolností pri akých bolo zistené poškodenie. V prípade nedodržania vyššie uvedených podmienok sa vystavujete riziku zamietnutia reklamácie.     
    
3. Dostali ste nekompletný výrobok:     
V prípade zistenia, že je výrobok nekompletný, kontaktujte naše reklamačné oddelenie emailom na obchod@ecoprodukty.cz. Do e-mailu doplňte nasledujúce informácie: Číslo faktúry a popis chýbajúce časti - presný opis podľa informácie z návodu (pokiaľ to okolnosti dovoľujú). Poradíme Vám ako postupovať, aby bola reklamácia vyriešená v krátkej dobe a bez zbytočných vedľajších nákladov.     
    
4. Zámena - dostali ste iný výrobok:     
Ak Vám príde iný výrobok, než aký bol objednaný alebo sa nezhoduje popis na predajnom dokladu s popisom výrobku, kontaktujte naše reklamačné oddelenie email na obchod@ecoprodukty.cz. Do e-mailu doplňte nasledujúce informácie: Číslo faktúry a popis produktu, ktorý bol fyzicky doručený. Poradíme Vám ako postupovať, aby bola reklamácia vyriešená v krátkej dobe a bez zbytočných vedľajších nákladov.     

VII. Odstúpenie od zmluvy

VIII. Reklamačný poriadok

IX. Zľavové kupóny a vernostný klub ECOPRODUKŤÁKOV

X. Zasielanie informácií o novinkách a zľavách emailom a ukladanie cookies

XI. Evidencia a ochrana osobných údajov

XII. Záverečné ustanovenia

Odběr novinek
Přihlásit se k odběru novinek
Novinky rozesíláme max. 2x měsíčně a najdete v nich spoustu zajímavostí, novinek a akcí ze světa ECOproduktů.

Certifikáty našich produktů

CPKBDIHEcocertCHARTE COSMEBIO BIONaTrueNSFUSDA ORGANICFSCLEAPING BUNNYRPSOECO CONTROLBIOVeganCHARTE COSMEBIO ECOAllergy UKPeTAGOTSB CorporationIFRAWRAS ApprovalEnergy Saving TrustCZ hygienický ATEST dle vyhlášky č. 409/2005 SK hygienický ATEST dle vyhlášky č. 355/2007