Ako postupovať, keď tovar prišiel poškodený, nekompletný alebo došlo k zámene tovaru?
Ako vrátiť tovar do 30 dní?
Ako uplatniť reklamáciu?
V našom obchode poskytujeme zľavové kupóny. Ak zákazník nakúpi ako registrovaný používateľ a po odoslání objednávky odporučí nakupovanie na našom e-shope trom osobám (vyplní tri emaily, ktoré existujú) získa zľavový kupón na ďalší nákup. Následne bude týmto osobám odoslaný email, ktorý odporúča nakupovanie na našom e-shope. V nasledujúcich objednávkach sa nesmie emaily opakovať, v takom prípade nebude zľavový kupón vystavený. Zľavové kupóny sa nesčítavajú, (tzn. Na jednu objednávku je možné uplatniť iba jeden zľavový kupón) a nie je možné ich podplatiť na tovar v akcii (pokiaľ to nie je uvedené v podmienkach zľavového kupónu). V prípade, že zľavový kupón bude uplatnený v rozpore s pravidlami daného zľavového kupónu má predávajúci právo takéto uplatnenie zľavového kupónu odmietnuť. V takom prípade je klient informovaný a bude mu ponúknutá možnosť vybaviť objednávku bez uplatneného kupónu.
Spoločnosť DTshops s.r.o. ponúka pre svojich verných zákazníkov vernostný klub ECOPRODUKŤÁKOV. Pravidlá vernostného klubu ECOPRODUKŤÁKOV nájdete TU.